Esta política explica como a Shimizu's Vet trata dados pessoais de quem visita este site e como usamos cookies, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é Shimizu Centro Veterinário Ltda, nome fantasia Shimizu's Vet, inscrita no CNPJ 31.977.007/0001-91, com endereço na Av. Dom Pedro Primeiro, 296, Vila Osasco, Osasco/SP, CEP 06083-005.
Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 99767-0177.
2. Quais dados tratamos
Este site não tem formulários de cadastro nem área de login. Os dados tratados são:
- Dados de navegação: informações técnicas enviadas automaticamente pelo seu navegador, como endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, data e hora. Parte delas é registrada por cookies, conforme a seção 4.
- Dados que você nos envia pelo WhatsApp ou telefone: ao clicar nos botões de WhatsApp, você inicia uma conversa no aplicativo WhatsApp, que é operado pela Meta. Nessa conversa tratamos seu nome, telefone e as informações que você compartilhar sobre você e seu pet, para responder e agendar o atendimento.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Fazer o site funcionar com segurança: com base no legítimo interesse e na execução de procedimentos a seu pedido (LGPD, art. 7º, V e IX).
- Responder contatos e agendar atendimentos: com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
- Estatísticas de visitas, mapa do Google e eventuais ferramentas de marketing: somente com o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode dar ou retirar a qualquer momento.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador para lembrar informações entre uma página e outra. Ao entrar no site pela primeira vez, você escolhe quais categorias aceita. Só os cookies essenciais ficam ativos sem a sua escolha.
| Categoria | Para que serve | Quem fornece | Precisa de consentimento? |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Manter a sessão e a segurança do site e guardar a sua escolha sobre cookies. | Wix (plataforma de hospedagem do site) | Não. Sem eles o site não funciona. |
| Estatísticas | Contar visitas e entender de forma agregada como o site é usado, para melhorá-lo. | Wix | Sim. |
| Conteúdo de terceiros | Exibir o mapa da clínica na seção de contato. Ao carregar, o Google pode gravar os próprios cookies dele. | Google (Google Maps) | Sim. Sem consentimento, o mapa só carrega se você clicar em "Carregar mapa". |
| Marketing | Medir anúncios e mostrar anúncios relevantes em outros sites. | Hoje não usamos. Se passarmos a usar (por exemplo, Google Ads ou Meta), esta política será atualizada. | Sim. |
Como mudar a sua escolha
Você pode rever as suas preferências a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies essenciais pode fazer partes do site deixarem de funcionar.
Alterar preferências de cookies5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Para o site funcionar, alguns fornecedores recebem dados técnicos de navegação:
- Wix: hospedagem do site, imagens e vídeos, segurança e, se você aceitar, estatísticas de visitas.
- Google: fontes de texto (Google Fonts), que recebem o endereço IP do seu navegador ao carregar a página, e o mapa (Google Maps), somente se você permitir.
- Meta (WhatsApp): quando você escolhe iniciar uma conversa pelo WhatsApp.
Esses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Cada um tem a própria política de privacidade.
6. Por quanto tempo guardamos
Os cookies ficam no seu navegador pelo prazo definido por cada fornecedor ou até você apagá-los. A sua escolha sobre cookies fica salva até você mudá-la ou limpar os dados do navegador. As conversas de atendimento são guardadas pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página.